A presente Política de Reembolso descreve as regras aplicáveis ao serviço digital prestado pela Visibilidade Futebol.
O serviço oferecido consiste em curadoria, organização e encaminhamento de vídeo enviado pelo próprio usuário.
Trata-se de serviço digital com início de execução após o envio do material e confirmação do pagamento.
Ao efetuar o pagamento, o usuário declara ciência de que o serviço digital inicia-se imediatamente após a confirmação da transação.
Nos termos da legislação aplicável, o usuário reconhece que, uma vez iniciada a execução do serviço personalizado, poderá perder o direito de livre resolução previsto para compras online.
O cancelamento com reembolso integral somente será possível caso solicitado antes do início efetivo da curadoria.
Considera-se início da execução o momento em que o material é acessado ou processado pela equipe técnica.
O serviço é personalizado, pois envolve análise individual do vídeo enviado pelo próprio usuário.
O pagamento refere-se exclusivamente à execução técnica de curadoria, organização e preparação do material, não estando vinculado a qualquer resultado esportivo, resposta ou decisão de terceiros.
Poderá haver reembolso nas seguintes situações:
Cada solicitação será analisada individualmente.
Não haverá reembolso em casos de:
Solicitações devem ser enviadas para: [email protected]
Inclua:
O prazo médio de análise é de até 7 dias úteis.
Pedidos de reembolso devem ser realizados no prazo máximo de 7 dias corridos após o pagamento, quando aplicável.
Em caso de abertura de disputa junto ao processador de pagamento, a Visibilidade Futebol poderá apresentar comprovantes de execução do serviço, incluindo registros de acesso e processamento do material.
A Visibilidade Futebol não garante testes, contratos ou respostas de terceiros. O pagamento refere-se exclusivamente à prestação do serviço digital contratado.